Wachtrijen zijn vaak onvermijdelijk, maar er zijn veel manieren om de wachttijd voor bellers te reduceren en de klantenservice te verbeteren. Met de Queue Board App kunt u wachtrijen effectief beheren en de dynamiek behouden ondanks het hoge aantal oproepen.
De app maakt het mogelijk om de telefonische bereikbaarheid te verbeteren, te analyseren en alle informatie overzichtelijk weer te geven. Dit vindt plaats in de myApps Client op basis van de innovaphone PBX en het myApps app platform - zonder andere externe componenten!
De Queue Board App is ontwikkeld door MediaRunway GmbH & Co. KG.
De Queue Board App geeft een live overzicht van de wachttijd en het aantal bellers. De supervisor heeft ook de mogelijkheid om de geschiedenis te bekijken. Zo kunt u zien hoeveel bellers op een gratis consultant wachten en na hoeveel tijd de beller het wachten heeft opgegeven.
Elke consultant en supervisor kan zich eenvoudig aan- of afmelden in een groep.
Houd altijd overzicht - zelfs met meerdere wachtrijen. Met innovaphone myApps kunnen minstens 5 Queue Boards naast elkaar op het Full HD-scherm weergegeven worden. Alle informatie kan ook op een smartphone getoond worden.
We adviseren u graag individueel of ondersteunen u bij het implementeren van de Queue Board App in uw bedrijf.
Ontdek ons voortdurend groeiende portfolio van innovaphone apps en talrijke apps van onze ontwikkelingspartners.
nederlands
deutsch
english
italiano
français
español
polski
português
